Какие товары можно вернуть?

Можно вернуть любые товары, кроме:

• товаров, которые не подлежат возврату;
• товаров надлежащего качества (без брака) со следами использования, с нарушенной комплектацией, товарным видом или упаковкой — по правилам дистанционной торговли.

В какие сроки можно вернуть товар?

• Товар ненадлежащего качества — в течение гарантийного срока.
• Товар надлежащего качества (не понравился или не подошел) — в течение 14 дней.

Какие есть способы возврата?

• Через личный кабинет

• С помощью звонка

  8-800-775-70-29

  Ежедневно с 8:00-17:00 по Москве

Процедура возврата

Когда посылка придет к нам на склад, мы проверим ее в течение 3-10 рабочих дней. Убедившись в наличии недостатков (или их отсутствии, если возвращается товар надлежащего качества), мы обменяем товар или отправим в ваш банк стоимость товара.

Банк перечислит вам деньги в срок до 30 рабочих дней. Обычно это происходит за 3 рабочих дня.

Стоимость товара возвращается туда же, откуда вы производили оплату.